سياسة الخصوصية

EZE Connect

سياسة الخصوصية

مقدمة

تحدد سياسة الخصوصية هذه ممارسات EZE Connect ("نحن" أو "الخاصة بنا" أو "الشركة") فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين الذين يستخدمون موقعنا على الويب (www.ezeconnect.com) وتطبيقنا ("التطبيق")، أو مشاركة المعلومات الشخصية معنا (إجمالاً: "المستخدمون" أو "أنت" أو "الخاص بك" أو "نفسك").

أسباب جمع البيانات

تعد معالجة معلوماتك الشخصية (بمعنى، أي معلومات قد تسمح بتحديد هويتك؛ يشار إليها فيما بعد باسم "المعلومات الشخصية") ضرورية لأداء التزاماتنا تجاهك، وتزويدك بخدماتنا، ولحماية مصالحنا القانونية، والامتثال للالتزامات التنظيمية القانونية والمالية التي نخضع لها.

عندما تستخدم الموقع أو التطبيق، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها واستخدامات أخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

نحن نشجع مستخدمينا على قراءة سياسة الخصوصية بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع نوعين من البيانات والمعلومات من المستخدمين.

النوع الأول من المعلومات هو معلومات مجهولة الهوية وغير قابلة للتعريف تتعلق بالمستخدم، والتي يمكن إتاحتها أو جمعها عبر استخدامك للموقع والتطبيق ("المعلومات غير الشخصية"). نحن لسنا على علم بهوية المستخدم الذي تم جمع المعلومات غير الشخصية منه. قد تتضمن المعلومات غير الشخصية التي يتم جمعها: معلومات الاستخدام المجمعة والمعلومات الفنية التي يرسلها جهازك، بما في ذلك بعض معلومات البرامج والأجهزة (مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي يستخدمه جهازك، وتفضيلات اللغة، ووقت الاستخدام، وما إلى ذلك) من أجل تحسين وظائف موقعنا وتطبيقنا. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول نشاطك على الموقع والتطبيق (مثل الصفحات التي تم عرضها، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، وما إلى ذلك).

النوع الثاني من المعلومات ("المعلومات الشخصية")، وهي معلومات يمكن التعرف عليها بشكل فردي، أي المعلومات التي تحدد هوية الفرد أو قد تحدد بجهد معقول فردًا. هذه المعلومات تشمل:

معلومات الجهاز: نقوم بجمع المعلومات الشخصية من جهازك. تتضمن هذه المعلومات بيانات الموقع الجغرافي وعنوان IP والمعرفات الفريدة (مثل عنوان MAC و UUID ) وغيرها من المعلومات التي تتعلق بنشاطك عبر الموقع.

معلومات التسجيل: عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا أو تطبيقنا، (سواء بصفتك "مقدم خدمة" أو للاتصال بمزود خدمة بصفتك "مستخدم")، سيُطلب منك تزويدنا بتفاصيل معينة مثل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي ومعلومات أخرى. هذه المعلومات مهمة لحماية سلامة الموقع، وللامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها.

كيف نتلقى معلومات عنك؟

نتلقى معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة:

• عندما تزودنا طواعية ببياناتك الشخصية من أجل التسجيل في موقعنا وتطبيقنا؛

• عندما تستخدم موقعنا وتطبيقنا فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا؛

• من مقدمي الخدمات والسجلات العامة (على سبيل المثال، بائعي تحليلات حركة المرور).

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نحن لا نؤجر أو نبيع أو نشارك معلومات المستخدمين مع أطراف ثالثة باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

قد نستخدم المعلومات لما يلي:

• التواصل معك - إرسال إشعارات إليك بخصوص خدماتنا، وتزويدك بالمعلومات الفنية، والرد على أي مشكلة في خدمة العملاء قد تكون لديك؛

• التواصل معك وإطلاعك على آخر التحديثات والخدمات التي نقدمها؛

• تقديم إعلانات إليك عند استخدام موقعنا وتطبيقنا (انظر المزيد تحت عنوان "الإعلانات") ؛

• تسويق مواقعنا ومنتجاتنا (انظر المزيد تحت عنوان "التسويق")؛

• إجراء عمليات إحصائية وتحليلية تهدف إلى تحسين الموقع والتطبيق.

بالإضافة إلى الاستخدامات المختلفة المذكورة أعلاه، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية أو الكشف عنها إلى الشركات التابعة لنا والمقاولين من الباطن.

بالإضافة إلى الأغراض المدرجة في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع مزودي الطرف الثالث الموثوق بهم، والذين قد يتواجدون في مواقع مختلفة في جميع أنحاء العالم، لأي من الأغراض التالية:

• استضافة وتشغيل موقعنا والتطبيق؛

• تزويدك بخدماتنا، بما في ذلك توفير عرض شخصي لموقعنا وتطبيقنا؛

• تخزين ومعالجة هذه المعلومات نيابة عنا؛

• تقديم الإعلانات لك، ومساعدتنا في تقييم نجاح حملاتنا الإعلانية، ومساعدتنا في إعادة استهداف أي من مستخدمينا؛

• تزويدك بالعروض التسويقية والمواد الترويجية المتعلقة بموقعنا وتطبيقنا وخدماتنا؛

• إجراء البحوث والتشخيصات الفنية أو التحليلات.

قد نكشف أيضًا عن المعلومات إذا كان لدينا الاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات مفيد أو ضروري بشكل معقول من أجل: (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به؛ (2) تطبيق سياساتنا (بما في ذلك اتفاقيتنا)، بما في ذلك التحقيقات في الانتهاكات المحتملة لها؛ (3) التحقيق أو الكشف عن أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو المخالفات الأخرى أو الاحتيال المشتبه به أو القضايا الأمنية؛ (4) إنشاء أو ممارسة حقوقنا للدفاع ضد الدعاوى القضائية؛ (5) منع إلحاق الضرر بحقوق أو ممتلكات أو سلامة الموقع أو مستخدمينا أو أي طرف ثالث؛ أو (6) لغرض التعاون مع وحدات إنفاذ القانون، و/أو في حال وجدنا ذلك ضروريًا من أجل إنفاذ حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق القانونية الأخرى.

حقوق المستخدم

يمكنك أن تطلب:

• تلقي تأكيدًا بشأن ما إذا كانت المعلومات الشخصية المتعلقة بك قيد المعالجة أم لا، والوصول إلى معلوماتك الشخصية المخزنة، بالإضافة إلى المعلومات التكميلية.

• تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي تدخلها لنا طواعية مباشرة بطرق قابلة للقراءة آليًا.

• طلب تصحيح معلوماتك الشخصية التي تحت سيطرتنا.

• طلب محو معلوماتك الشخصية.

• تقديم شكوى إلى مشرفي الموقع.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تخضع لمصالحنا القانونية والمتطلبات التنظيمية.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو تلقي مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بمسئول حماية البيانات لدينا من خلال: info@ezeconnect.com

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، وحسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وفرض سياساتنا. سيتم تحديد فترات الاستبقاء مع الأخذ في الاعتبار نوع المعلومات التي يتم جمعها والغرض الذي تم جمعها من أجله، مع مراعاة المتطلبات المطبقة على الموقف والحاجة إلى إتلاف المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب وقت. بموجب اللوائح المعمول بها، سنحتفظ بسجلات تحتوي على بيانات المستخدم الشخصية ووثائق فتح الحساب والاتصالات وأي شيء آخر كما هو مطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.

يجوز لنا تصحيح أو تجديد أو إزالة المعلومات غير الكاملة أو غير الدقيقة، في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص.

ملفات تعريف الارتباط

نحن وشركاؤنا الموثوق بهم نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى في خدماتنا ذات الصلة، بما في ذلك عند زيارة موقعنا وتطبيقنا أو الوصول إلى خدماتنا.

"ملف تعريف الارتباط" هو جزء صغير من المعلومات التي يخصصها الموقع لجهازك أثناء عرضك للموقع. تساعد هذه الملفات موقع الويب على تذكر معلومات حول زيارتك، مما يسهل زيارة الموقع مرة أخرى ويجعل الموقع أكثر إفادة لك؛ فهي تسمح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتمكن التنشيط التلقائي لميزات معينة، وتذكر تفضيلاتك، وجعل التفاعل بينك وبين خدماتنا أسرع وأسهل. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا للمساعدة في ضمان أن الإعلانات التي تراها ذات صلة بك وباهتماماتك ولتجميع بيانات إحصائية حول استخدامك لخدماتنا.

يستخدم الموقع الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

أ. "ملفات تعريف الارتباط للجلسة" التي يتم تخزينها مؤقتًا فقط أثناء جلسة التصفح للسماح بالاستخدام العادي للنظام ويتم حذفها من جهازك عند إغلاق المتصفح؛

ب. "ملفات تعريف الارتباط الدائمة" التي يقرأها الموقع فقط، ويتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة محددة، ولا يتم حذفها عند إغلاق المتصفح. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه حيث نحتاج إلى معرفة هويتك لتكرار الزيارات، على سبيل المثال للسماح لنا بتخزين تفضيلاتك لتسجيل الدخول التالي؛

ج. "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث" التي يتم تعيينها بواسطة خدمات أخرى عبر الإنترنت تقوم بتشغيل محتوى على الصفحة التي تشاهدها، على سبيل المثال من قبل شركات التحليلات التابعة لجهات خارجية التي تراقب وتحلل وصولنا إلى الويب.

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تحدد هويتك الشخصية، ولكن قد يتم ربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك، من قبلنا، بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتي تم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط باتباع تعليمات تفضيلات جهازك؛ ومع ذلك ، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح وقد تكون تجربتك عبر الإنترنت محدودة.

نستخدم أيضًا أداة تسمى  “Google Analytics” لجمع المعلومات حول استخدامك للموقع. يجمع Google Analytics معلومات مثل عدد المرات التي يصل فيها المستخدمون إلى الموقع، والصفحات التي يزورونها عند قيامهم بذلك، وما إلى ذلك. نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من Google Analytics فقط لتحسين موقعنا وخدماتنا. يجمع Google Analytics عنوان IP المخصص لك في تاريخ زيارتك للمواقع، بدلاً من اسمك أو معلومات التعريف الأخرى. نحن لا نجمع المعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام Google Analytics مع معلومات التعريف الشخصية. إن قدرة Google على استخدام ومشاركة المعلومات التي يجمعها Google Analytics حول زياراتك لهذا الموقع مقيدة بشروط خدمة Google Analytics وسياسة خصوصية جوجل.

جمع طرف ثالث للمعلومات

تتناول سياستنا فقط استخدام المعلومات التي نجمعها منك والكشف عنها. إلى الحد الذي تفصح فيه عن معلوماتك لأطراف أو مواقع أخرى عبر الإنترنت، قد تنطبق قواعد مختلفة على استخدامها أو الكشف عن المعلومات التي تفصح عنها لهم. وفقًا لذلك، نشجعك على قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل طرف ثالث تختار الكشف عن المعلومات إليه.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا نمتلكها أو نتحكم فيها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم، بما في ذلك أي من الأطراف الثالثة التي قد نكشف عن المعلومات على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نحمي معلوماتك؟

نحن نولي اهتمامًا كبيرًا بتنفيذ وصيانة أمان الموقع والتطبيق ومعلوماتك. نحن نستخدم إجراءات وسياسات قياسية للصناعة لضمان سلامة المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها، ونمنع الاستخدام غير المصرح به لأي من هذه المعلومات، ونطلب من أي طرف ثالث الامتثال لمتطلبات الأمان المماثلة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أفعال أولئك الذين يحصلون على وصول غير مصرح به أو يسيئون استخدام موقعنا وتطبيقنا، ولا نقدم أي ضمان، صريحًا أو ضمنيًا أو غير ذلك، بأننا سنمنع مثل هذا الوصول.

الإعلانات

يجوز لنا استخدام تقنية إعلان لطرف ثالث لتقديم الإعلانات عند وصولك إلى الموقع والتطبيق. تستخدم هذه التقنية معلوماتك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات لتقديم الإعلانات لك (على سبيل المثال، عن طريق وضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بطرف ثالث على متصفح الويب الخاص بك).

يمكنك إلغاء الاشتراك في العديد من شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك تلك التي يديرها أعضاء مبادرة الإعلان على الشبكة “NAI” وتحالف الإعلان الرقمي “DAA”. لمزيد من المعلومات حول هذه الممارسة من قبل أعضاء NAI و DAA، وخياراتك فيما يتعلق باستخدام هذه المعلومات من قبل هذه الشركات، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية يديرها أعضاء NAI و DAA، يرجى زيارة مواقع الويب الخاصة بهم: https://optout.networkadvertising.org/?c=1#!%2F و https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN#!%2F

تسويق

قد نستخدم معلوماتك الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك بأنفسنا أو باستخدام المتعاقدين من الباطن التابعين لجهات خارجية لغرض تزويدك بمواد ترويجية تتعلق بخدماتنا والتي نعتقد أنها قد تهمك.

احترامًا لحقك في الخصوصية، نقدم لك ضمن هذه المواد التسويقية وسائل لرفض تلقي المزيد من العروض التسويقية منا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسنقوم بإزالة عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك من قوائم التوزيع التسويقية الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء اشتراكك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا، فقد نرسل إليك أنواعًا أخرى من اتصالات البريد الإلكتروني المهمة دون أن نعرض عليك فرصة الانسحاب من تلقيها. قد تشمل هذه إعلانات خدمة العملاء أو الإخطارات الإدارية.

معاملات الشركات

يجوز لنا مشاركة المعلومات في حالة وجود معاملة مؤسسية (مثل بيع جزء كبير من أعمالنا أو الاندماج أو التوحيد أو بيع الأصول). في حالة ما سبق، سيتحمل المحول إليه أو الشركة المستحوذة الحقوق والالتزامات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

القصر

نحن نتفهم أهمية حماية خصوصية الأطفال، خاصة في بيئة الإنترنت. الموقع والتطبيق غير مصممين للأطفال أو موجَّهين إليهم. لن نسمح تحت أي ظرف من الظروف باستخدام خدماتنا من قبل القصر دون موافقة مسبقة أو إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من القصر. إذا علم أحد الوالدين أو الوصي أن طفله قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقته، فيجب عليه أو عليها الاتصال بنا على: info@ezeconnect.com

التحديثات أو التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري؛ ستصبح التغييرات سارية فور عرض سياسة الخصوصية المنقحة. تظهر المراجعة الأخيرة في قسم "آخر تعديل". استمرار استخدامك للمنصة، بعد الإخطار بهذه التعديلات على موقعنا الإلكتروني، يشكل إقرارك وموافقتك على هذه التعديلات على سياسة الخصوصية وموافقتك على الالتزام بشروط هذه التعديلات.

كيف تتواصل معنا؟

إذا كان لديك أي أسئلة عامة حول الموقع والتطبيق، أو المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نستخدمها، يمكنك الاتصال بنا على: info@ezeconnect.com

 

تاريخ آخر تعديل: يوليو 2022